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(a) MyPerfectPDF e l'utente accettano di arbitrare tutte le controversie e i reclami tra di noi davanti a un unico arbitro. I tipi di controversie e reclami che accettiamo di arbitrare sono da intendersi di ampia interpretazione. Si applica, senza limitazioni, a:
reclami derivanti da o relativi a qualsiasi aspetto del rapporto tra noi, siano essi basati su contratto, illecito, statuto, frode, falsa dichiarazione o qualsiasi altra teoria legale; reclami che sono sorti prima di questi o di precedenti Termini (inclusi, ma non limitati a, reclami relativi alla pubblicità); reclami che sono attualmente oggetto di presunte azioni legali collettive in cui l'utente non è membro di una classe certificata; e reclami che possono sorgere dopo la risoluzione di questi Termini.
Ai fini del presente Accordo arbitrale, i riferimenti a "MyPerfectPDF", "voi" e "noi" includono le nostre rispettive consociate, affiliate, agenti, dipendenti, partner commerciali, predecessori, successori e cessionari, nonché tutti gli utenti o beneficiari autorizzati o non autorizzati di servizi o prodotti ai sensi dei presenti Termini o di eventuali accordi precedenti tra noi. I beneficiari includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le persone indicate in un documento di pianificazione patrimoniale.
In deroga a quanto sopra, ciascuna parte può intentare un'azione individuale in un tribunale per le controversie di modesta entità. Il presente accordo di arbitrato non preclude la possibilità di portare i problemi all'attenzione di agenzie federali, statali o locali. Tali agenzie possono, se la legge lo consente, cercare di ottenere un risarcimento contro di noi per conto dell'utente. L'utente accetta che, stipulando i presenti Termini, rinuncia a un processo con giuria o a partecipare a un'azione collettiva.I presenti Termini dimostrano una transazione o l'utilizzo di un sito Web nel commercio interstatale e pertanto l'interpretazione e l'applicazione di questa disposizione sono disciplinate dalla legge federale sull'arbitrato ("FAA"). Questa clausola arbitrale sopravviverà alla risoluzione dei presenti Termini.
(b) Una parte che intende ricorrere all'arbitrato deve prima inviare, tramite posta certificata statunitense, un avviso scritto di controversia ("Avviso") all'altra parte. L'avviso a MyPerfectPDF deve essere indirizzato a: Avviso di controversia, General Counsel, MyPerfectPDF Software, LLC, 1223 Calle Luchetti, # 1001, San Juan, PR 00907 (l'"Indirizzo di avviso"). L'avviso deve (a) descrivere la natura e la base del reclamo o della controversia e (b) indicare il risarcimento specifico richiesto ("Richiesta"). Se MyPerfectPDF e l'utente non raggiungono un accordo per risolvere il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento dell'Avviso, l'utente o MyPerfectPDF possono avviare un procedimento di arbitrato. Durante l'arbitrato, l'importo di qualsiasi offerta di transazione fatta da MyPerfectPDF o dall'utente non sarà rivelato all'arbitro fino a quando l'arbitro non avrà determinato l'importo, se del caso, a cui l'utente o MyPerfectPDF ha diritto.
È possibile scaricare o copiare un modulo per avviare l'arbitrato dal sito web dell'AAA all'indirizzo https://www.adr.org/sites/default/files/Business%20and%20Consumer%20Submission%20to%20Non-Binding%20Arbitration_2.pdf.
(c) Dopo che MyPerfectPDF avrà ricevuto all'indirizzo di notifica la comunicazione dell'avvio dell'arbitrato, rimborserà prontamente all'utente il pagamento della tassa di deposito, a meno che la richiesta di risarcimento non sia superiore a 75.000 dollari. (Attualmente, la tassa di deposito per gli arbitrati avviati dai consumatori è di 200 dollari, ma è soggetta a modifiche da parte del provider dell'arbitrato. Se l'utente non è in grado di pagare questa tassa, MyPerfectPDF la pagherà direttamente dopo aver ricevuto una richiesta scritta all'indirizzo di notifica). L'arbitrato sarà disciplinato dal Regolamento di arbitrato per i consumatori (il "Regolamento AAA") dell'American Arbitration Association (la "AAA"), come modificato dai presenti Termini, e sarà amministrato dalla AAA. Il Regolamento AAA è disponibile online all'indirizzo www.adr.org o chiamando l'AAA al numero 1-800-778-7879. (L'utente può ottenere informazioni sulla procedura di arbitrato rivolta ai non avvocati, comprese le informazioni sulla comunicazione a MyPerfectPDF, all'indirizzo http://www.legalzoom.com/arbitration-information.pdf). L'arbitro è vincolato dai presenti Termini. Tutte le questioni sono di competenza dell'arbitro, ad eccezione delle questioni relative alla portata, all'applicabilità e all'interpretazione della clausola arbitrale e alla portata, all'applicabilità e all'interpretazione del paragrafo (f), che sono di competenza del tribunale. A meno che MyPerfectPDF e l'utente non concordino diversamente, le udienze di arbitrato si svolgeranno nella contea (o parrocchia) dell'indirizzo di contatto dell'utente. Se la richiesta di risarcimento è pari o inferiore a 10.000 dollari, l'utente può scegliere se l'arbitrato sarà condotto esclusivamente sulla base dei documenti presentati all'arbitro, tramite un'udienza telefonica o un'udienza di persona come stabilito dal Regolamento AAA. Se scegliete di procedere di persona o per telefono, possiamo scegliere di rispondere solo per telefono o per via telematica. Se la richiesta di risarcimento supera i 10.000 dollari, il Regolamento AAA determinerà se il cliente ha diritto a un'udienza. Le parti concordano che in qualsiasi arbitrato di una controversia o reclamo, nessuna delle due parti farà affidamento per l'effetto preclusivo su qualsiasi lodo o constatazione di fatto o conclusione di legge fatta in qualsiasi altro arbitrato di qualsiasi controversia o reclamo in cui MyPerfectPDF sia stata parte. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, MyPerfectPDF pagherà tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato AAA per qualsiasi arbitrato avviato in conformità con i requisiti di notifica di cui sopra. Tuttavia, se l'arbitro ritiene che la sostanza del reclamo dell'utente o il rimedio richiesto nella richiesta siano futili o presentati per uno scopo improprio (secondo gli standard stabiliti dalla Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), il pagamento di tutte le spese sarà disciplinato dal Regolamento AAA. In tal caso, l'utente accetta di rimborsare a MyPerfectPDF tutte le somme precedentemente erogate da quest'ultima e che altrimenti l'utente è tenuto a pagare ai sensi del Regolamento AAA. Inoltre, se l'utente avvia un arbitrato in cui chiede un risarcimento superiore a 75.000 dollari (esclusi gli onorari e le spese legali), il pagamento di tali onorari sarà disciplinato dal Regolamento AAA.
(d) Se, dopo essersi pronunciato a favore dell'utente in merito al merito della sua richiesta, l'arbitro emette un lodo superiore al valore dell'ultima offerta di transazione scritta di MyPerfectPDF formulata prima della selezione di un arbitro, MyPerfectPDF
pagarvi l'importo del lodo o 2.000 dollari ("il pagamento alternativo"), a seconda di quale sia il maggiore; e pagare al vostro avvocato, se del caso, l'importo delle spese legali e il rimborso di tutte le spese (compresi gli onorari e i costi dei testimoni esperti) che il vostro avvocato ha ragionevolmente maturato per indagare, preparare e portare avanti la vostra richiesta di risarcimento in sede di arbitrato (il "pagamento dell'avvocato").
Se MyPerfectPDF non ha presentato un'offerta scritta per risolvere la controversia prima della selezione di un arbitro, l'utente e il suo avvocato avranno diritto a ricevere rispettivamente il pagamento alternativo e gli onorari dell'avvocato, se l'arbitro concede un risarcimento nel merito. L'arbitro può prendere decisioni e risolvere le controversie relative al pagamento e al rimborso di onorari, spese, pagamento alternativo e onorari dell'avvocato in qualsiasi momento del procedimento e su richiesta di una delle parti presentata entro 14 giorni dalla decisione dell'arbitro nel merito. Nel valutare se una sentenza che includa gli onorari o le spese legali sia superiore al valore dell'ultima offerta di transazione scritta di MyPerfectPDF, l'arbitro includerà nei suoi calcoli solo il valore degli onorari o delle spese legali ragionevolmente sostenuti dall'utente in relazione al procedimento arbitrale prima dell'offerta di transazione di MyPerfectPDF.
(e) Il diritto agli onorari e alle spese legali di cui al paragrafo (d) integra qualsiasi diritto agli onorari e alle spese legali previsto dalla legge applicabile. Pertanto, se l'utente ha diritto a un importo maggiore in base alla legge applicabile, questa disposizione non impedisce all'arbitro di assegnargli tale importo. Tuttavia, l'utente non potrà ottenere una duplicazione delle spese o degli onorari legali. Sebbene ai sensi di alcune leggi MyPerfectPDF possa avere il diritto di ottenere il riconoscimento di spese e onorari legali in caso di vittoria in un procedimento arbitrale, MyPerfectPDF non richiederà tale riconoscimento.
(f) L'arbitro potrà concedere un provvedimento ingiuntivo solo a favore della singola parte che lo richiede e solo nella misura necessaria a fornire il soccorso giustificato dalla richiesta individuale di tale parte. L'UTENTE E LEGALZOOM CONCORDANO CHE CIASCUNO PUÒ INTENTARE UNA CAUSA CONTRO L'ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN UN PRESUNTO PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO O IN QUALITÀ DI AVVOCATO GENERALE PRIVATO. Inoltre, a meno che sia l'utente che MyPerfectPDF non concordino diversamente, l'arbitro non può consolidare le richieste di risarcimento di più persone e non può presiedere alcuna forma di procedimento rappresentativo o di classe. L'arbitro può concedere qualsiasi risarcimento che un tribunale potrebbe concedere, che sia individualizzato per il richiedente e non influisca su altri clienti. Né l'utente né noi possiamo chiedere un risarcimento non individuale che possa riguardare altri clienti. Se un tribunale decide che la legge applicabile preclude l'applicazione di una qualsiasi limitazione del presente paragrafo in relazione a una particolare richiesta di risarcimento, tale richiesta (e solo tale richiesta) deve essere separata dall'arbitrato e può essere presentata in tribunale.
(g) Se l'importo della controversia supera i 75.000 dollari o se una delle parti richiede una qualsiasi forma di provvedimento ingiuntivo, ciascuna parte può appellare il lodo a un collegio arbitrale di tre arbitri amministrato dall'AAA con un avviso scritto di appello entro trenta (30) giorni dalla data di emissione del lodo arbitrale scritto. L'assegnazione di un provvedimento ingiuntivo sarà sospesa durante tale appello. I membri del collegio arbitrale a tre saranno selezionati secondo le regole della AAA. Il collegio di tre arbitri emetterà la propria decisione entro centoventi (120) giorni dalla data di notifica dell'appello da parte della parte ricorrente. La decisione del collegio di tre arbitri sarà definitiva e vincolante, fatto salvo il diritto di revisione giudiziaria previsto dalla FAA.
(h) In deroga a qualsiasi disposizione contraria contenuta nei Termini applicabili, accettiamo che se in futuro dovessimo apportare modifiche alla presente clausola arbitrale (ad eccezione di una modifica all'indirizzo di notifica, al link del sito web o al numero di telefono forniti nel presente documento), tale modifica non si applicherà a qualsiasi controversia di cui siamo stati informati per iscritto alla data di entrata in vigore della modifica. Inoltre, nel caso in cui la Società intenda rescindere la presente clausola arbitrale, tale rescissione non sarà efficace fino a quando non saranno trascorsi almeno trenta (30) giorni dalla comunicazione scritta di tale rescissione all'utente, e non sarà efficace per le controversie sorte prima della data di rescissione.
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