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(a) MyPerfectPDF et vous acceptez d'arbitrer tous les litiges et réclamations entre nous devant un seul arbitre. Les types de litiges et de réclamations que nous acceptons d'arbitrer sont destinés à être interprétés de manière large. Il s'applique, sans limitation, à :
les réclamations découlant de ou liées à tout aspect de la relation entre nous, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique ; les réclamations antérieures aux présentes conditions ou à des conditions antérieures (y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations liées à la publicité) ; les réclamations qui font actuellement l'objet d'un prétendu recours collectif dans lequel vous n'êtes pas membre d'un groupe certifié ; et les réclamations qui peuvent survenir après la résiliation des présentes conditions.
Aux fins de la présente convention d'arbitrage, les références à " MyPerfectPDF ", " vous " et " nous " comprennent nos filiales, sociétés affiliées, agents, employés, partenaires commerciaux, prédécesseurs en intérêt, successeurs et ayants droit respectifs, ainsi que tous les utilisateurs ou bénéficiaires, autorisés ou non, de services ou de produits en vertu des présentes conditions ou de tout accord antérieur conclu entre nous. Les bénéficiaires comprennent, sans s'y limiter, les personnes désignées dans un document de planification successorale.
Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances. La présente convention d'arbitrage ne vous empêche pas de porter les problèmes à l'attention des agences fédérales, étatiques ou locales. Ces agences peuvent, si la loi le permet, intenter une action contre nous en votre nom. Vous acceptez qu'en concluant ces conditions, vous et MyPerfectPDF renoncez au droit à un procès devant jury ou à participer à une action collective. Ces conditions témoignent d'une transaction ou de l'utilisation d'un site Web dans le cadre du commerce interétatique, et donc le Federal Arbitration Act (" FAA ") régit l'interprétation et l'application de cette disposition. Cette disposition d'arbitrage survivra à la résiliation des présentes conditions.
(b) Une partie qui a l'intention de recourir à l'arbitrage doit d'abord envoyer, par courrier certifié américain, une notification écrite du litige ("notification") à l'autre partie. Une notification à MyPerfectPDF doit être adressée à : Notice of Dispute, General Counsel, MyPerfectPDF Software, LLC, 1223 Calle Luchetti, # 1001, San Juan, PR 00907 (l'"Adresse de notification"). L'avis doit (a) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige et (b) énoncer la réparation spécifique demandée (" demande "). Si MyPerfectPDF et vous ne parvenez pas à un accord pour résoudre la réclamation dans les 30 jours suivant la réception de l'Avis, vous ou MyPerfectPDF pouvez entamer une procédure d'arbitrage. Au cours de l'arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par MyPerfectPDF ou par vous ne sera pas divulgué à l'arbitre avant que celui-ci ne détermine le montant, le cas échéant, auquel vous ou MyPerfectPDF avez droit.
Vous pouvez télécharger ou copier un formulaire de demande d'arbitrage sur le site web de l'AAA à l'adresse suivante : https://www.adr.org/sites/default/files/Business%20and%20Consumer%20Submission%20to%20Non-Binding%20Arbitration_2.pdf.
(c) Après que MyPerfectPDF a reçu un avis à l'adresse de notification que vous avez commencé l'arbitrage, il vous remboursera rapidement votre paiement des frais de dépôt, à moins que votre réclamation ne soit supérieure à 75 000 $. (Actuellement, les frais de dossier pour les arbitrages initiés par les consommateurs s'élèvent à 200 dollars, mais cette somme est susceptible d'être modifiée par le fournisseur de services d'arbitrage. Si vous n'êtes pas en mesure de payer ces frais, MyPerfectPDF les paiera directement après avoir reçu une demande écrite à l'adresse de notification). L'arbitrage sera régi par les Règles d'arbitrage des consommateurs (les " Règles AAA ") de l'Association américaine d'arbitrage (l'" AAA "), telles que modifiées par les présentes Conditions, et sera administré par l'AAA. Les règles de l'AAA sont disponibles en ligne à l'adresse www.adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879. (Vous pouvez obtenir des informations sur le processus d'arbitrage destinées aux non-juristes, y compris des informations sur la notification à MyPerfectPDF, à l'adresse http://www.legalzoom.com/arbitration-information.pdf.) L'arbitre est lié par les présentes Conditions. Toutes les questions doivent être tranchées par l'arbitre, à l'exception des questions relatives à la portée, au caractère exécutoire et à l'interprétation de la clause d'arbitrage, ainsi qu'à la portée, au caractère exécutoire et à l'interprétation du paragraphe (f), qui doivent être tranchées par le tribunal. À moins que MyPerfectPDF et vous n'en conveniez autrement, toute audience d'arbitrage aura lieu dans le comté (ou la paroisse) de votre adresse de contact. Si votre réclamation porte sur un montant de 10 000 $ ou moins, vous pouvez choisir de procéder à l'arbitrage uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre, par une audience téléphonique, ou par une audience en personne telle qu'établie par les règles de l'AAA. Si vous choisissez de procéder en personne ou par téléphone, nous pouvons choisir de répondre uniquement par téléphone ou par soumission. Si votre réclamation dépasse 10 000 dollars, les règles de l'AAA détermineront si vous avez droit à une audience. Les parties conviennent que dans le cadre de l'arbitrage d'un différend ou d'une réclamation, aucune des parties n'invoquera, pour obtenir un effet préemptif, une sentence ou une constatation de fait ou une conclusion de droit rendue dans le cadre d'un autre arbitrage d'un différend ou d'une réclamation auquel MyPerfectPDF a été partie. Sauf disposition contraire des présentes, MyPerfectPDF paiera tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage de l'AAA pour tout arbitrage initié conformément aux exigences de notification ci-dessus. Si, toutefois, l'arbitre estime que la substance de votre réclamation ou la réparation demandée dans la demande est frivole ou introduite dans un but inapproprié (tel que mesuré par les normes énoncées dans la Règle fédérale de procédure civile 11(b)), alors le paiement de tous ces frais sera régi par les règles de l'AAA. Dans ce cas, vous acceptez de rembourser MyPerfectPDF pour toutes les sommes déjà déboursées par elle qui sont autrement votre obligation de payer en vertu des règles de l'AAA. De plus, si vous initiez un arbitrage dans lequel vous demandez une réparation d'une valeur de plus de 75 000 $ (excluant les frais et dépenses d'avocat), le paiement de ces frais sera régi par les règles de l'AAA.
(d) Si, après avoir statué en votre faveur sur le bien-fondé de votre réclamation, l'arbitre vous accorde une somme supérieure à la valeur de la dernière offre écrite de règlement de MyPerfectPDF faite avant la sélection d'un arbitre, MyPerfectPDF s'engage alors :
vous verser soit le montant de la sentence, soit 2 000 dollars ("le paiement alternatif"), le montant le plus élevé étant retenu ; et verser à votre avocat, le cas échéant, le montant des honoraires d'avocat et rembourser toutes les dépenses (y compris les honoraires et frais de témoins experts) que votre avocat a raisonnablement engagées pour enquêter, préparer et poursuivre votre demande d'arbitrage ("le paiement de l'avocat").
Si MyPerfectPDF n'a pas fait d'offre écrite de règlement du litige avant la sélection d'un arbitre, vous et votre avocat aurez le droit de recevoir le paiement alternatif et les honoraires de l'avocat, respectivement, si l'arbitre vous accorde une réparation sur le fond. L'arbitre peut rendre des décisions et résoudre des litiges concernant le paiement et le remboursement des frais, des dépenses, du paiement alternatif et des honoraires d'avocat à tout moment de la procédure et sur demande de l'une ou l'autre des parties dans les 14 jours suivant la décision de l'arbitre sur le fond. Pour déterminer si une sentence arbitrale incluant des honoraires ou frais d'avocats est supérieure à la valeur de la dernière offre écrite de règlement de MyPerfectPDF, l'arbitre n'inclura dans ses calculs que la valeur des honoraires ou frais d'avocats que vous avez raisonnablement encourus dans le cadre de la procédure d'arbitrage avant l'offre de règlement de MyPerfectPDF.
(e) Le droit aux honoraires et frais d'avocat mentionné au paragraphe (d) complète tout droit aux honoraires et frais d'avocat que vous pourriez avoir en vertu de la loi applicable. Ainsi, si vous avez droit à un montant plus élevé en vertu de la loi applicable, cette disposition n'empêche pas l'arbitre de vous accorder ce montant. Cependant, vous ne pouvez pas obtenir une double attribution d'honoraires ou de frais d'avocat. Bien qu'en vertu de certaines lois, MyPerfectPDF puisse avoir droit à l'attribution d'honoraires et de frais d'avocats si elle obtient gain de cause dans une procédure d'arbitrage, MyPerfectPDF ne cherchera pas à obtenir une telle attribution.
(f) L'arbitre ne peut accorder d'injonction qu'en faveur de la partie individuelle qui demande réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la réparation justifiée par la demande individuelle de cette partie. VOUS ET LEGALZOOM CONVENEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER UNE ACTION CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE OU EN TANT QUE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. De plus, à moins que vous et MyPerfectPDF n'en conveniez autrement, l'arbitre ne peut consolider les réclamations de plus d'une personne, et ne peut présider à aucune forme de procédure représentative ou collective. L'arbitre peut accorder toute réparation qu'un tribunal pourrait accorder et qui est individualisée pour le demandeur et n'affecterait pas d'autres clients. Ni vous ni nous ne pouvons demander une réparation non individualisée qui affecterait d'autres clients. Si un tribunal décide que la loi applicable empêche l'application de l'une des limitations du présent paragraphe à une demande de réparation particulière, cette demande (et uniquement cette demande) doit être dissociée de l'arbitrage et peut être portée devant un tribunal.
(g) Si le montant du litige dépasse 75 000 dollars ou si l'une des parties demande une forme quelconque d'injonction, l'une des parties peut faire appel de la sentence auprès d'un panel de trois arbitres administré par l'AAA, en déposant un avis d'appel écrit dans les trente (30) jours suivant la date d'entrée de la sentence d'arbitrage écrite. La décision d'injonction est suspendue pendant la durée de l'appel. Les membres du panel de trois arbitres seront sélectionnés conformément aux règles de l'AAA. Le panel de trois arbitres rendra sa décision dans un délai de cent vingt (120) jours à compter de la date de l'avis d'appel de la partie appelante. La décision du panel de trois arbitres est définitive et contraignante, sous réserve de tout droit de révision judiciaire prévu par la FAA.
(h) Nonobstant toute disposition contraire dans les conditions applicables, nous convenons que si nous apportons une modification future à la présente disposition d'arbitrage (autre qu'une modification de l'adresse de notification, du lien vers le site web ou du numéro de téléphone fournis ici), cette modification ne s'appliquera pas à tout litige dont nous avons été informés par écrit à la date d'entrée en vigueur de la modification. En outre, si nous cherchons à résilier la présente disposition d'arbitrage, cette résiliation ne sera effective que trente (30) jours au moins après qu'une notification écrite de cette résiliation vous aura été adressée, et elle ne sera pas effective pour les litiges survenus avant la date de résiliation.
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